Política de Envío

En Drenova queremos que recibas tu pedido de la forma más simple y clara posible. Acá te explicamos cómo y cuándo llega tu compra. Si algo no te queda claro, escribinos: preferimos ser honestos antes que prometer de más.

¿Cuándo se procesa mi pedido?

Procesamos los pedidos de lunes a viernes. Una vez confirmado el pago, tu pedido se prepara dentro de un máximo de 3 días hábiles y se despacha al día hábil siguiente. No realizamos envíos los fines de semana ni feriados.

¿Cuánto tarda en llegar?

Una vez despachado, el pedido suele demorar entre 1 y 7 días hábiles en llegar a tu domicilio, según la zona del país.

Envío gratis en compras a partir de $49.990.

En compras menores, el envío tiene un costo fijo de $8.990 a todo el país.

Hacemos los envíos por el medio que mejor se adapte a tu ubicación, para que el pedido llegue de la manera más rápida y eficiente. Una vez despachado, te enviamos el número de seguimiento (tracking) para que puedas seguir tu compra en todo momento.

Importante sobre la entrega

Envío a domicilio: el correo realiza una sola visita. Si no hay nadie en la dirección, dejan un aviso y tenés 10 días hábiles para retirar el paquete en la sucursal correspondiente.

Envío a sucursal: tenés 10 días hábiles para retirar el paquete. Debe presentarse el titular de la compra con DNI y número de guía. Pasado ese plazo, el paquete vuelve al remitente y el reenvío se realizará sin costo adicional para el cliente.

El domicilio de entrega es el que indicaste al momento de la compra. Revisá bien tus datos antes de confirmar el pedido.

Si un pedido es devuelto por datos incorrectos o por no ser retirado a tiempo, el reenvío no tendrá costo adicional para el cliente.

Medios de pago

Aceptamos los medios de pago disponibles en el checkout. Si querés abonar por transferencia, escribinos y te pasamos los datos bancarios.

Contacto

Si tenés cualquier duda con tu pedido, escribinos a drenova.atencion@gmail.com. Te respondemos en horario comercial.